未发货申请退款容易吗（申请退款但是卖家仍然发货了 ）

前几天有个圈里的朋友买了一件300多的羽绒服，过了四天，商家还没发货。问商家为什么不发货，商家说没有产品，让他退钱。于是这个朋友来找我，问特价的商家有没有权利不发货。

之前商家不发货的问题我没少说。现在无论哪个电商平台对商家延迟发货都有严格的规定，像拼多多平台，如果商家没有按照平台规定在48小时内发货，就会受到平台的处罚，并且会被强制赔偿买家。其他平台也是如此。就像上述朋友的羽绒服商家没有在规定时间内发货，平台不会直接处罚，但需要买家举证投诉。淘宝小二审核通过后，商家会付给买家总货款的30%。比如这件300元的羽绒服，按照赔付规定应该从90元得到赔偿。另外，这个发货规则一出，也滋生了一些利用卖家延迟发货来获得赔偿的人。这些人堪比那些职业打假人。

很多商家会认为买家不知道平台的发货规则，一开始态度会比较强硬，以各种理由不给买家发货。这时候你只需要跟卖家说明，如果他们不发货，就会发起竞价拆解。通常这个时候卖家会软化，把货给你送过来。

另外，不得不说还有一种商家会上传订单号，但是没有发货。很多买家遇到这种情况都无所适从，最后拿到退款。其实买家有办法应对这种情况。先收集卖家虚假发货的证据，再找官方二类投诉商家虚假发货。这种情况下，一旦投诉被批准，卖家也会受到平台的处罚。所以，只要你懂平台的规则，就不会被商家欺负。